Responsable du traitement
Le responsable des traitements décrits dans la présente politique est INFOTEAM SARL, RC Rabat n° 48015, dont le siège est situé avenue Ibn Sina, immeuble 21, appartement n° 3, Rabat, Maroc.
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles : contact@arkave.ma.
Données susceptibles d’être traitées
- Les informations que vous transmettez volontairement par courriel : nom, fonction, organisation, coordonnées professionnelles et contenu de votre demande.
- Les informations nécessaires à l’organisation d’une démonstration ou à la préparation d’une relation commerciale.
- Les données techniques strictement nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, telles que l’adresse IP, la date de connexion, le type de navigateur et les journaux d’erreur.
Le site vitrine ne comporte actuellement aucun formulaire de collecte, aucune inscription à une newsletter et aucun outil publicitaire. Les liens de contact ouvrent votre logiciel de messagerie.
Finalités
- Répondre à vos demandes d’information ou de démonstration.
- Préparer et assurer le suivi d’une relation professionnelle.
- Protéger le site, prévenir les abus et diagnostiquer les erreurs.
- Respecter les obligations légales applicables à INFOTEAM.
Les données sont traitées de manière loyale, proportionnée et pour des finalités déterminées, conformément à la loi marocaine n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel.
Destinataires et sous-traitants
Les données sont accessibles aux collaborateurs habilités d’INFOTEAM et, dans la limite nécessaire, aux prestataires techniques chargés de la messagerie, de l’hébergement, de la sécurité ou de la maintenance.
Lorsque le recours à un sous-traitant est nécessaire, INFOTEAM veille à l’encadrer par des engagements adaptés de confidentialité et de sécurité.
Hébergement et transferts
Selon l’infrastructure technique utilisée pour le site, certaines données techniques peuvent être hébergées ou traitées en dehors du Maroc. Lorsqu’une formalité ou une autorisation est requise, INFOTEAM met en œuvre les démarches et garanties prévues par la loi n° 09-08 et les règles de la CNDP.
Durées de conservation
| Catégorie | Durée indicative |
|---|---|
| Demande de contact sans suite | 24 mois après le dernier échange |
| Relation client ou partenaire | Durée de la relation, puis durée nécessaire aux obligations légales et à la défense des droits d’INFOTEAM |
| Journaux techniques et de sécurité | Durée limitée aux besoins de sécurité, généralement 12 mois au maximum, sauf incident ou obligation particulière |
Vos droits
Conformément à la loi n° 09-08, vous pouvez demander l’accès aux données qui vous concernent, leur rectification et, pour des motifs légitimes, vous opposer à leur traitement.
Adressez votre demande à contact@arkave.ma en indiquant suffisamment d’éléments pour permettre son traitement. Une preuve d’identité pourra être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour éviter une divulgation à un tiers.
Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP).
Sécurité
INFOTEAM met en œuvre des mesures organisationnelles et techniques adaptées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte, l’altération ou la divulgation. Aucun système ne pouvant être garanti comme absolument invulnérable, les mesures sont réévaluées selon les risques et l’évolution des usages.